Veelgestelde vragen

De registratie gebeurt online, door uw naam, e-mailadres en een wachtwoord op te geven. Na bevestiging van uw adres neemt een accountmanager contact met u op om uw doelen te verduidelijken vóór elke storting.

Nee, het platform en de begeleiding zijn ontworpen voor gebruikers van alle ervaringsniveaus, ook beginners. Wij raden u aan om vóór de start de pagina over de basisprincipes van cryptovaluta te lezen.

Ja, de interface is toegankelijk via een mobiele browser en past zich aan kleine schermen aan. U kunt uw dashboard bekijken en uw meldingen overal ontvangen.

Het startbedrag hangt af van de voorwaarden die gelden op het moment van uw registratie. Uw accountmanager deelt deze informatie met u tijdens uw eerste gesprek.

De details over de kosten vindt u op de pagina Kosten en in uw dashboard, in de sectie voor de geschiedenis van uw handelingen. Aarzel niet om uw accountmanager om verdere uitleg te vragen.

Nee, er wordt geen winst gegarandeerd. De financiële markten brengen verliesrisico's met zich mee, en in het verleden behaalde resultaten bieden geen garantie voor toekomstige resultaten.

De resultaten hangen af van de marktomstandigheden, die voortdurend veranderen onder invloed van talrijke factoren. Daarom is het belangrijk nooit meer te investeren dan u bereid bent te verliezen.

U kunt prijswaarschuwingen, volatiliteitsdrempels en automatische meldingen configureren afhankelijk van de activa die u volgt. Deze functies vergemakkelijken de monitoring, maar handelen niet in uw plaats zonder uw toestemming.

Ja, elke gebruiker kan bepaalde functies in de accountinstellingen activeren of deactiveren, afhankelijk van zijn of haar voorkeuren en comfortniveau.

Onze tools analyseren marktgegevens (prijzen, volumes, trends) om nuttige signalen te herkennen, die u in uw dashboard kunt bekijken. Deze analyse is een hulpmiddel bij het nemen van beslissingen, geen resultaatgarantie.

Ga naar de instellingen van uw account, waar u de frequentie en het type van de per e-mail ontvangen waarschuwingen kunt aanpassen.

Ja, zoals elke financiële belegging. De prijzen van cryptovaluta kunnen sterk en snel fluctueren, en u kunt het volledige geïnvesteerde kapitaal of een deel daarvan verliezen.

Nee, geen instrument en geen strategie kan het marktrisico volledig wegnemen. Onze waarschuwings- en monitoringtools helpen dit risico beter te beheersen, zonder het weg te nemen.

Door uw activa te diversifiëren, vóór de investering duidelijke limieten in te stellen en regelmatig uw dashboard te bekijken. De pagina Risico's legt deze principes uitgebreider uit.

Wij raden een unieke wachtwoord aan en het activeren van tweefactorauthenticatie (2FA) in de beveiligingsinstellingen. Deel uw inloggegevens nooit, ook niet met de support.

Stortingen worden toegewezen aan uw persoonlijke account, en de bewegingen worden vastgelegd in uw geschiedenis van handelingen, die u op elk moment via uw dashboard kunt bekijken.

Neem direct contact op met onze support via de contactpagina en wijzig uw wachtwoord. Wij raden u ook aan uw verbonden apparaten te controleren in de beveiligingsinstellingen.

Neem contact op met onze support per e-mail via [email protected] of via het contactformulier. Ons team antwoordt u zo snel mogelijk.

Ga naar de instellingen van uw account om uw waarschuwingen aan te passen of te resetten. Uw accountmanager kan u indien nodig ook stap voor stap begeleiden.

Uw accountmanager is uw eerste aanspreekpunt voor alle vragen over het gebruik van het platform. U kunt ook deze pagina of de pagina Aan de slag raadplegen.